1. ДОСТАВКА
1.1. Всички обучения, предлагани на сайта bise.bg, са в дигитален формат (записани видео курсове). 1.2. Доставката се извършва по електронен път чрез изпращане на линк за достъп или потребителски данни на имейл адреса, посочен от клиента при регистрация. 1.3. Срокът за предоставяне на достъп е до 48 часа след потвърждаване на плащането. 1.4. Търговецът не носи отговорност при грешно предоставен имейл адрес или забавяне, причинено от технически проблеми с имейл доставчика на клиента (напр. филтриране в папка „Спам“).
2. ВРЪЩАНЕ НА СУМИ (REFUND POLICY)
2.1. Съгласно чл. 57, т. 13 от ЗЗП, потребителят се съгласява, че губи правото си на отказ от покупката след получаване на достъп до дигиталното съдържание. 2.2. Суми се възстановяват само в случай, че търговецът не може да предостави услугата по технически причини или при отмяна на събитие. 2.3. Всички възстановявания на суми, платени с банкова карта, се извършват чрез обратна операция по картата, с която е направено плащането, в срок до 14 работни дни.