Настоящата политика урежда условията за отказ от покупка и възстановяване на средства за дигитални обучения и курсове, закупени през уебсайта bise.bg.
1. Отказ от покупка преди предоставяне на достъп Потребителят има право да се откаже от закупеното дигитално обучение в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на плащане, само при условие, че достъпът до съдържанието на курса (видеа, материали, лекции) все още не е предоставен и потребителят не е влизал в студентския портал. В този случай платената сума се възстановява изцяло в срок до 14 работни дни по същата банкова карта, с която е извършено плащането.
2. Изключения (Дигитално съдържание) Съгласно чл. 57, ал. 1, т. 13 от Закона за защита на потребителите, правото на отказ на потребителя отпада, когато предоставянето на цифрово съдържание е започнало с изричното съгласие и потвърждение на потребителя, че знае, че по този начин ще загуби правото си на отказ.
-
С получаването на данните за достъп (потребителско име, парола, линк) и/или първото влизане в обучителната платформа, услугата се счита за стартирана и платени суми не се възстановяват.
3. Как да заявяване отказ Заявления за отказ преди предоставен достъп се изпращат в писмен вид на имейл: office@bise.bg, като посочите трите си имена и номера на поръчката.
